Son Güncelleme: 01 Aralık 2025

1. Dijital Ürün Niteliği

Sıfırdan Satışa Eğitim Programı %100 dijital bir üründür. Satın alma sonrasında tüm içeriklere anında erişim sağlanır. Bu nedenle, mesafeli satış ve dijital içerik mevzuatı gereği klasik anlamda cayma hakkı ve para iadesi bulunmamaktadır. Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlayarak bu koşulu kabul eder.

2. İadeye İlişkin Genel Kural

Dijital eğitim içeriğine erişim açıldıktan sonra, “beklentimi karşılamadı”, “fayda görmedim” vb. gerekçelerle para iadesi yapılmaz. Eğitim içeriği, müfredat ve örnek dersler satın alma öncesinde incelenebilir; satın alma kararı bu bilgiler ışığında verilmelidir.

3. Teknik Sorunlara İlişkin İstisnai Durumlar

Ödeme başarılı olduğu hâlde eğitim platformuna erişim sağlanamaması veya teknik bir hata nedeniyle içeriğe ulaşamama durumunda:

• Öncelikle teknik destek sunulur ve erişim sorunu giderilmeye çalışılır.

• Teknik olarak sorunun çözülmesi mümkün olmazsa, yalnızca bu durumla sınırlı olmak üzere, yapılan ödeme aynı kanal üzerinden iade edilebilir.

Bu tür durumlar için kullanıcıların, ödeme dekontu ve ekran görüntüleri ile birlikte bizimle iletişime geçmesi gerekir.

4. İade Süreci ve İletişim

İade talebine konu olabilecek teknik sorunlarda:

• E-posta ile destek talebi oluşturun: firat@sifirdansatisa.com

• Talebiniz en geç 5 iş günü içinde değerlendirilir.

• İade kararı verilirse, ücret aynı ödeme kanalı üzerinden 7 iş günü içinde iade edilir.